Dans le monde hautement concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises gagnent à fournir des services complémentaires « gants blancs » au point de livraison.
Un exemple typique serait l'installation de nouveaux meubles, d'appareils électroménagers ou d'équipements de bureau en s'assurant de reprendre les anciens. Les fonctionnalités de ShipTrack, telles que les notifications aux clients, les livraisons programmées, le suivi par GPS, la gestion des images et la capture des signatures, sont des exemples d'outils dont les prestataires de services gants blancs ont besoin pour se démarquer.